itSM Finland toimii IT-palvelunhallinnan alueella ja sen päätehtäviä ovat yhteistyön edistäminen, tiedon jakaminen sekä tutkimustoiminta. Vuoden 2014 konferenssin teemana oli At Your Service, korostaen alan vahvaa palveluluonnetta. Tilaisuudessa Vuoden 2014 ITSM-teko tunnustus myönnettiin LapIT Oy:n palvelukehitystyölle.

itSM Finland ry:n hallitus palkitsi vuosittaisessa IT-palvelujohtamisen konferenssissaan 2.-3.10.2014 LapIT Oy:n vuoden ITSM-teosta. Palkinnon otti vastaan LapIT Oy:n kehittämispäälikkö Mikko Vaarala.
itSM Finlandin hallitus perustelee valintaa seuraavasti:

”Vuoden 2014 palkinnon saa alueellinen IT-palvelutoimija, joka on toimintansa aikana kasvanut yhdeksi alueensa suurimmaksi IT-palvelutuottajaksi sekä tietohallinnon osaajaksi. Yritys on sataprosenttisesti julkisten organisaatioiden omistama yritys, mikä tukee talousalueen kestävää kehitystä. Liiketoiminnan tulos on positiivinen ja liikevaihto ja henkilöstömäärä on nelinkertaistunut 13 vuodessa. Yritys työllistää suoraan lähes 70 henkilöä vaikealla työllisyysalueella. Onnistumisen perustana ovat toimivat ja luotettavat suhteet asiakkaisiimme sekä muihin yhteistyökumppaneihimme eli sitoutuminen.

Tällä hetkellä jo liki 110 konsernia, organisaatiota ja yritystä luottaa tähän toimijaan. Asiakkaat tulevat pääosin kuntasektorin, julkishallinnon, pk-sektorin sekä terveydenhuollon puolelta.

Haluamme palkita tämän pitkäjänteisen, ITSM-periaatteita ansiokkaasti soveltavan alan toimijan vuoden 2014 ITSM-teko-palkinnolla. Yrityksen visio kuvaa toimintaa hyvin: "Järjestämme Suomen parasta kunta-alan ICT-palvelua. Olemme asiakkaallemme kultaakin arvokkaampi kumppani."